Home » Programming » Tips » Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited

Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited

Halooo gaaan,,, wah udah lama buanget yhaaa ga posting di web sendiri.. hoho sibuk aktivitas skripsi gan..

Berhubung ada info menarik soal perpindahan paket internet smartfren, ane sempet-sempetin post nih.. hehhe.

Yha, kali ini ane akan ngebahas Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited..

Beberapa hari yang lalu ane mu ngerubah paket internet smartfren dari Connex EVO (volume yang isi pulsa otomatis jadi quota) kembali ke unlimited. Berdasarkan hasil Browsing.. ada yang bilang tinggal klik tombol Connex EVO off pada halaman pelanggan di data.smartfren.com.

Tapi setelah ane cari2 ternyata itu tombol udah ga ada.. nah akhirnya ane putusin untuk dateng langsung ke Smart Care.. TAPI (lagi nih tapi nya.. hehe) ane liat ada menu Cust. Care online Chat dengan tampilan seperti ini gan:Customer Care Online Chat Smartfren

dengan ektentuan sbb:

  1. Transaksi melalui Layanan Live Chat Smartfren akan kami layani pada jam operasional 09:00-18:00 WIB dari Senin s.d Minggu (Jam Operasional “Uji Coba”).
  2. Diluar jam operasional, teman Smartfren akan kami layani melalui akun resmi Facebook dan Twitter Smartfren.
  3. Teman Smartfren wajib menginformasikan nomor kontak alternatif yang dapat kami hubungi pada Transaksi Keluhan.
  4. Transaksi melalui Layanan Live Chat Smartfren tidak akan dilayani atau transaksi dapat kami putuskan sepihak, apabila:
    1. Terdapat penggunaan kata-kata vulgar, percakapan yang tidak relevan dan mengandung unsur SARA.
    2. Tidak ada respon/balasan dari teman Smartfren dalam durasi waktu maksimal 3 menit atas masing- masing percakapan.

ternyata itu fitur masih dalam tahap uji coba. Nah dari sana ane penasaran untuk menanyakan tentang Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited dan berikut hasil percakapan ane dengan cs nya yang bernama mas Dana.

[iklan]

17:05:30 Terimakasih atas kunjungan teman Smartfren di Layanan Live Chat Smartfren. Selamat datang di “Uji Coba” Layanan Live Chat kami. Customer Service Representative kami akan segera melayani teman Smartfren.
17:05:36 Operator Dana joined the chat
17:05:40 Dana: Selamat sore teman Smartfren, ada yang dapat kami bantu?
17:06:14 Deni: sore, gini mas dana, paket smartfren say akan sekarang di EVO
17:06:26 Deni: mau pindah lagi ke unlimited gmna caranya yha/
17:06:48 Deni: tombol connex Evo off di bagian Data Balance Information udah ga ada :d
17:07:01 Dana: utk penggunan Connex EVO saat ini blm bisa berpindah ke paket unlimited
17:07:16 Deni: jadi solusinya gmna mas?
17:08:34 Deni: apa harus ganti karu lagi..?
17:08:38 Deni: *kartu
17:08:58 Dana: utk sementara waktu blm bisa digunakan sampai informasi selanjutnya bapak Deni
17:09:22 Dana: namun jika bapak Deni masih ingin menggunakan paket unlimited maka bisa menggunakan kartu Smartfren lain
17:10:32 Deni: o0o gitu, terus itu kan saya pake modem CE682 yang locked
17:11:03 Deni: jadi kalo ganti kartu ga bsa,, itu kalo saya dateng ke smart care bisa ga yha..?
17:11:15 Dana: CE 682 bisa menggunakan kartu Smartfren lain namun kartu Smartfren yang saat ini bapak gunakan hanya bisa digunakan di modem tersebut
17:11:55 Dana: Apakah informasi yang kami berikan sdh cukup jelas ?
17:12:02 Deni: o0o gitu, jadi tinggal beli perdana aja yha..
17:12:11 Deni: jelas.. wah makasih banget mas Dana :)
17:12:28 Dana: Terima kasih telah menggunakan Layanan Live Chat Smartfren, untuk mendapatkan informasi terbaru tentang Produk dan Layanan Smartfren silakan kunjungi www.smartfren.com. Selamat beraktifitas kembali.
17:12:31 Operator Dana left the chat

jadi dapet kesimpulan deh, bahwa Pelanggan Smartfren Connex untuk sekarang belum bisa kembali ke paket unlimited.. solusi nya yha itu sesuai dari chat ane di atas.. BELI KARTU PERDANA BARU.. hohoho.

Ok cukup yha.. itulah tadi Berbagi pengalaman ane Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited sumber langsung dari Layanan Live Chat / Customer Care Online Chat Smartfren. Semoga pengalaman ane ini bisa membantu agan-agan yang punya kasus yang sama.. :).

Doain skripsi ane cepet kelar yhaaa.. hehehe

8 thoughts on “Cara Pindah Paket dari Smartfren Connex EVO kembali ke Unlimited

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>